توصيل في مصر الجديدة وشيراتون

المساعدة والسياسات

إجابات واضحة قبل الطلب.

التخزين والتوفر والاستبدال والاسترجاع متوضحين من البداية.

إزاي أعرف المنتج متوفر؟

حالة المخزون ظاهرة على الكارت وصفحة المنتج، وبتتراجع تاني قبل تأكيد الطلب.

أخزن المنتجات إزاي؟

كل منتج عليه علامة درجة الغرفة أو مبرد أو مجمد وتعليمات تفصيلية.

لو المنتج وصل بحالة مش مناسبة؟

تواصل مع فريق هيليوس في نفس اليوم بصورة المنتج ورقم الطلب.

هل الاستبدال تلقائي؟

لا. لو أي منتج بقى غير متاح، هنتواصل معاك قبل أي تغيير. مش بنستبدل أي منتج من غير موافقتك.